Kjøpsvilkår

Selger

Selger er THERESE ENGER AS, organisasjonsnummer 922 157 324 MVA. Adresse: Toppenvegen 11, 2318 Hamar. Kontakt oss på post@thereseenger.no eller +47 99 44 89 02.

Priser, frakt og bestilling

Prisene for privatkunder er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift. Frakt og samlet beløp vises før betaling. Bedriftsforespørsler er ikke bindende bestillinger. Priser merket eks. mva. gjelder bedriftsforespørsler, og endelig pris og vilkår avtales i tilbudet.

Avtale

Et kjøp som forbruker er bindende når bestillingen er lagt inn og betalingen er godkjent. Ordrenummeret vises på bekreftelsessiden.

Levering

Varene sendes med Posten eller Bring til adressen du oppgir i kassen. Forventet leveringstid er normalt 2 til 5 virkedager, og du får en forsendelsesbekreftelse med sporingsnummer når pakken er sendt. Etter forbrukerkjøpsloven skal varen leveres uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter at avtalen ble inngått, med mindre noe annet er avtalt. Har ikke varen kommet, ta kontakt på post@thereseenger.no.

Angrerett

Ved nettkjøp har du som forbruker normalt 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Gi oss beskjed på post@thereseenger.no før fristen utløper. Du kan bruke angrerettskjemaet nederst på siden, men det er ikke et krav. Varen må sendes tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed.

Tilbakebetaling

Ved bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet du har betalt, inkludert kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Tillegg for et dyrere leveringsvalg refunderes ikke. Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake.

Gratis retur (frivillig ordning)

I tillegg til angreretten tilbyr Therese gratis retur: vi dekker returfrakten. Kontakt post@thereseenger.no for returetikett og returinstruksjoner. Dette er en frivillig ordning som kommer i tillegg til, og ikke erstatter, angreretten og reklamasjonsrettighetene dine.

Reklamasjon

Hvis varen har en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Kontakt post@thereseenger.no så snart som mulig. En reklamasjon innen to måneder etter at du oppdaget mangelen, er alltid tidsnok. Den ordinære reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Angreretten begrenser ikke reklamasjonsretten.

Klager og tvister

Ta først kontakt med oss hvis du er misfornøyd med kjøpet. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

Angrerettskjema

Fyll ut og returner dette skjemaet dersom du ønsker å gå fra avtalen.

Til THERESE ENGER AS, Toppenvegen 11, 2318 Hamar, post@thereseenger.no:

Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:

Bestilt den (*) / mottatt den (*):

Forbrukerens/forbrukernes navn:

Forbrukerens/forbrukernes adresse:

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (dersom papirskjema benyttes):

Dato:

(*) Stryk det som ikke passer.

Kontakt

Kunstskjerf og tekstiler med trykk fra malerier laget i atelieret på Hamar.